硕程细胞库，独一无二的售后体验

默认发T25瓶，发冻存管订购时提出

收到T25瓶：

请留意运输包装是否破损，及时核对培养瓶上标注的细胞名称是否与订购的名称一致以及培养瓶是否有破损或漏液等异常情况。用75%酒精棉球擦拭T25 培养瓶外部，显微镜观察生长情况，并进行不同倍数拍照保存（40x,100x,200x 各一张）。前三天照片为重要售后依据，不提供照片默认收到状态良好。不要打开培养瓶盖放入37 度培养箱中静置 2-3小时后再处理，以稳定细胞状态

收到冻存管：

收到细胞后，检查外包装情况和箱内是否还有干冰。如有外包装破损干冰已完全挥发等问题，请即时联系。情况正常则将细胞取出转移至液氮（长期保存）或-80 度冰箱保存（不要超过1个月），建议尽早复苏。复苏第一管如有活性状态问题及时与我们联系，会有技术人员与您沟通指导后再复苏第二管。特别说明：未与我方联系擅自复苏第二管出现问题不予售后。